Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è per Palitorexio di massima importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità definite e in conformità alla normativa vigente – in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In questa policy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito e della piattaforma Palitorexio. Dati di contatto rilevanti e ulteriori informazioni sono disponibili nell'Impressum di questa pagina. Per questioni sulla privacy potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi, adempiere obblighi di legge e per garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi rientrano in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni sull'account e sulle transazioni: dati di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di indirizzo o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sulla salute o convinzioni religiose) generalmente non sono raccolti, salvo che ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il vostro consenso esplicito.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: per esempio tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni dal dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il vostro consenso – servizi di login social.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per finalità chiare e legittime:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personalizzato e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (es. richieste KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione contro frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informative – solo con il vostro consenso esplicito.

5. Basi giuridiche del trattamento

Adempimento di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad esempio in ambito antiriciclaggio.
Tutela degli interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad esempio per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso espresso (Art. 6(1)(a) GDPR), per esempio per attività di marketing o funzioni opzionali.

6. Trasferimenti di dati

I vostri dati vengono condivisi solo quando necessario e esclusivamente con partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per l'elaborazione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo stipulato adeguati contratti di nomina a responsabile del trattamento.
Strumenti di analisi e sicurezza che, ove possibile, operano su dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nel quadro di obblighi legali.
Autorità o tribunali, qualora sussista un obbligo di legge o la necessità di far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per fini commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come le clausole contrattuali standard dell'UE, regole vincolanti d'impresa o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per assicurare un livello di protezione adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo misure tecniche e organizzative estese:

Trasmissione cifrata dei dati mediante protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia robusta dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Verifiche di sicurezza regolari, penetration test e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di intrusione.
Limitazioni d'accesso rigorose e permessi basati sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi a un livello molto basso con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi di legge:

Per la durata dell'uso attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Per i trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino alla revoca del consenso stesso.

Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.

10. I vostri diritti come interessato

Avete numerosi diritti in relazione ai vostri dati personali. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la rettifica di dati inesatti o il completamento di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei vostri dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revocate in qualsiasi momento i consensi prestati con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'uso e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa policy di tanto in tanto – ad esempio per cambiamenti normativi, richieste delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Vi informeremo sulle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa policy o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] o mediante il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Con l'uso di Palitorexio confermate di aver letto l'informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy è e rimane una priorità fondamentale per noi.